KVKK

MUALLA ÇİKOLATA SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu aydınlatma metni, Mualla Çikolata Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi (“Şirketimiz”) olarak, Kışisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kışisel Veriler

Şirketimiz, kafemizi ziyaret eden müşterilerimiz ve diğer üçüncü taraflardan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi

  • Finansal Veriler: Ödeme ve fatura bilgileri

  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, rezervasyon detayları

  • Görsel ve İşitsel Kıyıtlar: Kamera kayıtları (kafemizde bulunan güvenlik kameralarından elde edilen veriler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri geri bildirimlerinin alınması ve memnuniyet anketlerinin yapılması

  • Hukuki yükümlülüklere uyum sağlanması

  • İşletme içi analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler gereği)

  • İş ortaklarımız ve hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalar (rezervasyon sistemleri, ödeme altyapı hizmetleri vb.)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Kafemizde yapılan doğrudan etkileşimler (rezervasyon, sipariş verme)

  • Telefon veya elektronik iletişim kanalları

  • Kamera kayıt sistemleri

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler dahilinde, çoğunlukla bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması nedeniyle toplanmaktadır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

  • KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerin aktardığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenilen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zarara ilişkin tazminat talep etme

7. Veri Sorumlusuna Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya Kışisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle şu iletişim bilgilerine iletebilirsiniz:

Mualla Çikolata Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi

Adres: Merkez Mah. İsmet İnönü Bulvarı No:95/C Mezitli / MERSİN
E-posta: info@muallacikolata.com
Telefon: 0324 502 4747

Talebiniz, KVKK’ya uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanacaktır.